Friday, August 25, 2006

如何改變世界

企管大師杜拉克,晚年致力推動「非盈利和非政府機構」(NGO / NPO),1990年,他寫了一本書,叫【管理非盈利機構】(Managing the Non-Profit Organisation)成為這課題的經典作品,書中劈頭第一句便說:「非盈利機構存在的目就是改變個人或社會」.這句話真正擲地有聲,正好對應經濟學家佛利民的另一句名言:「企業的責任就是為股東帶來利潤,並無其他.」佛利民的話說得這麼絕,是為了回應近年社會愈來愈要求企業要負上「社會責任」的風氣,即是說除了要守法外,企業還要發財立品,做好事.

非盈利機構只要做好事,企業只要賺錢這種簡單二分發,到廿一世紀已經不合時宜.企業愈來愈多設立部門專責推行社會責任,而愈來愈多非盈利機構亦開始以市場手法運作,加入傳統上由商業機構提供的服務.從而衍生了兩個新字──「社會企業」Social Enterprise和「社會企業家」Social Entrepreneur

甚麼是社會企業?

1965年,一群東京主婦,不滿意牛奶供應由幾家大集團壟斷,服務和價錢都不理想,便組織了一個消費者共同購買運動.他們自行去接觸小型農場,直接向生產商訂購牛奶.開始時,他們每天只訂購329瓶牛奶.他們要自己安排運輸,儲藏,派送等工作.亦需要面對「你們的牛奶比較便宜,但安全嗎?」這樣的問題.在過程中間,她們認識了「牛奶」是甚麼,發現市面上牛奶全都是經過處理的「牛奶製品」,牛奶成分和營養反而更低.到了1968年,他們已有一千名會員,成立了一個法人團體──生活俱樂部.

隨後幾十年,生活俱樂部不斷壯大,由牛奶開始,她們購買的產品一直擴展.她們不只追求價格,更堅持她們要的質量,她們到全國去找工場去訂製他們自己品牌的醬油,去農場直接買豬肉,整頭購買,買回來再分售,直接訂購食米,鮮魚和疏果,她們比企業更關注環境,當發現合成洗潔精是河川污染的原兇,她們發起罷買,並自行收集廢食用油,自製肥皂代用.為了監督政府制定政策,她們更派人參選地方議員,並高票當選.到了九十年代,生活俱樂部已有超過十萬名會員.已買地建樓,自行興建牛奶工廠,為應付一益老化的人口,生活俱樂部也開發了市民保險,醫療中心,托兒所,更設立渡假村和老年中心.她們還會每年請他們的生產商(農民,乳業商,水產業商)到東京開個展銷會,除了展銷產品外,更重要的是交誼,讓消費者知道他們吃的米是誰種的,魚是誰養的,重建生產與消費者中間的互信.

四十年來,生活俱樂部像企業般擴張,以市場方式運作,但卻不以利潤為目的,仍然而合作社的方式運作.正如杜克拉所說,她們的目的是改變社會,她們要改變日本社會中商業化的消費模式.要看生活俱樂部的故事,可讀遠流出版的【從廚房看天下--日本女性生活者運動三十年傳奇】,作者是賴青松.

如果對社會企業有更多興趣,可以讀【如何改變世界──社會企業家與新思想的威力】,作者是美國的戴維.伯恩斯坦.這本書介紹了世界各地社會企業的例子,和背後推動的社會企業家,亦分析了這些機構和人物為甚麼能成功改變社會.譯者是【窮人的銀行家】的譯者吳士宏.吳士宏的故事也很傳奇,她是中國第一代打工女皇,曾任IBM, 微軟和 TCL 的高層.2003年,她高調離開企業生涯,立志要在中國推動社會企業.看她說做就做,首先就埋頭譯了兩本好書,似乎是來認真的,真的要改變世界.

【如何改變世界】這本書同時有台灣譯本,書名改得莫明其妙,叫【志工企業家 : 提昇人類社會的力量】.志工亦即不收工資,義務服務的義工,把social entrepreneur譯成「志工企業家」,是把原意扭曲了.須知道,用企業的方式,去達致改變社會目的,才是social enterprise 的精神.是不是義務,是不是志工,重要嗎?

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6 Comments:

Blogger anna said...

我對這個題目很感興趣。最近常在想人生存的目的究竟是什麼,我想就是要改變世界,to make a better world.

聽過一個term,叫「企業公民」(Corporate Citizenship),跟你這裡談有關企業的社會責任好像一樣。「企業公民」是指一間公司將社會基本價值和日常經營、運作和策略相整合的行為方式,強調企業的公民身份,企業不能只滿足於做個「經濟人」,還要做一個有責任感和道德感的「社會人」。這種Corporate Social Responsibility已經成為Fortune和Forbes等權威商業雜誌在評選企業排名時的標準之一。

經濟學之父Adam Smith講過「無形之手」,也講過「同情之心」。企業盡社會責任,都可以賺到錢。這種擔、變革的力量,讓我們可以看見改變,一個變得更好的世界。

5:02 AM  
Blogger louisykl said...

要企業做好事,真的不容易. 請參考前文:
她一生最大的錯誤 (Tuesday, April 04, 2006)
反而,我愈來愈覺得NGO很重要, Adam Smith 的「無形之手」體現在商界,「同情之心」則體現在NGO界--即所謂第三部門.

9:43 AM  
Blogger Terence Yuen said...

Bornstein's book is a great read -- inspiring and calls attention to important issues concerning the development of the "citizen sector". If his prediction is right then we'll witness great progress of the NGO sector in the coming three decades.

The study of social entrepreneurship (which is NOT identical to social enterprises) are also relevant to recent developments in Hong Kong: (1) the promotion of social enterprises as spearheaded by the Commission on Poverty is too narrowly focused if not totally displaced; and (2) we have many established NGOs whom have lost their entrepreneurial spirits and pioneering instinct, but sadly they consume a lot of the available resources; the "citizen sector" is perhaps fading instead of moving forward.

But still we have some well qualified social entrepreneurs doing really great work in Hong Kong and the Mainland. I think at least two or three Hong Kong NGO stories can be added to Bornstein's collection of cases.

1:43 AM  
Blogger louisykl said...

terence, i think the borstein book deserves a wide readership in hong kong. and some good cases in hk should be collected and promoted too.

12:35 PM  
Blogger 暈塵 said...

我上個月在台北見到這本書的台譯本擺在誠品的當眼位置, 而且還有宣傳品, 是屬於重點書,我估這本書在台北應該會頗受注目。在香港, 本書的確是受冷待的。或者說, 香港對social entrepreneurship的討論或想像,向來都是不足的。

2:14 AM  
Blogger Terence Yuen said...

David Bornstein had made a trip to Taipei (and also Singapore) to talk about his book (should be a few months ago), so there must be some media coverage, etc.

1:02 AM  

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